岗位职责： 1、接听客户电话，为移动用户提供业务受理或咨询服务，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的解释； 2、具备一定的销售能力，为来电客户办理流量包、套餐升档、查余额、查话费、申报故障、投诉等服务。 任职资格： 1、初中及以上学历，有毕业证，年龄18-35周岁，具有10086同行业工作经验优先录取。 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。 3、要求吃苦耐劳，性格沉稳、有抗压能力，隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作福利：每月带薪休息4-5天 节日福利 公费培训 团建 聚餐 个人成长：公司快速发展过程中，需要各方面的人才，如果你熟悉业务、又具备一定的管理能力，可获得快速晋升机会，走向管理岗位。 福利待遇： 基础工资部分：公司提供业内最好的底薪及提成机制，月薪5000-10000元，多劳多得，提成上不封顶，有经验员工入职即发放3000元岗位补贴，缴纳五险。 公司分红部分：公司旨在与全体员工共同分享公司成长红利，设置员工持股平台，成熟员工入职1个月，可根据表现直接发放股权激励；新员工入职3个月，可根据表现直接发放股权激励，享受公司发展分红。（股权分红激励不需要员工投资，具体额度根据个人表现，面议）