招聘人数: 1人工作性质:全职
工作经验: 3年以上最低学历: 大专
工作地点: 滨州市截止日期: 2021-06-29
岗位职责: 1.负责组织制定酒店规章制度及分部门岗位程序、标准。 2.不断修订、完善各部制度、各岗位工作程序及方法,保证各服务岗位的正常运转。 3.掌握和预测房间出租情况及住房的合理分配,使客房达到最高出租率,获得最佳的客房收入。 4.掌握酒店的房价政策,收集同行房价和客房出租信息,及时对比分析,为房价及其他经营策略调整提供依据。 5.迎送重要客人,检查落实接待客人的各项工作。 6.指导并协助处理客人的各种投诉案件。 7.定期与店内常驻客人、重要客人沟通,保持良好的客户关系。 8.监督、检查各部各区域内的运转状况,积极与各有关部门协调联系、配合工作。 9.负责员工工作班次、工作量的安排,随时检查各岗位工作状况。 10.严格控制部门各项费用消耗,降低各项工作成本。 任职要求: 1.专科及以上学历,三年以上相关工作经验; 2.具有一定的沟通及表达能力,协调组织.具有团队能力; 3. 技能技巧:判断事务及处理突发事件能力。