招聘人数: 1人工作性质:全职
工作经验: 3年以上最低学历: 大专
工作地点: 滨州市截止日期: 2021-06-29
岗位职责: 1.对所管辖区域客服服务品质进行业务督导检查; 2.负责基础业务研究的统筹和推广; 3.策划组织相关品质改善和质量管理活动; 4.统筹及策划年度业务研究方案,指导研究实施及推广落地; 5.监督项目年度基础服务品质保障与提升重点工作计划的执行; 6.负责客户重点投诉盘点及分析; 7.负责统筹物业费催收,收缴率统计分析等。 任职要求: 1.熟悉物业品质管理,熟悉满意度及客诉处理; 2.专科及以上学历,3年及以上物业行业客服条线经验; 3.良好的沟通协调能力,良好的职业道德。