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HR人力资源工作的三个境界

作者:BZRC 2017-06-08 17:11:31 20 来源: 互联网


HR人力资源工作的三个境界

 “咱们为啥厌烦人力资源部?”这是美国一家商业办理杂志八月号封面上的大字标题。内文中列举了四条理由。
  第一条是人力资源作业者不懂商业。进入人力资源部的或许是些有脑筋的人,但很少是有商业脑筋的人。鲁齐现任美国某大公司履行副总裁,他是业界公认的既懂人力资源、又懂商业的破例。他说:“当今美国的人力资源作业者,最缺少的就是商业脑筋。”
  他以为人力资源作业者要可以答复三个疑问:一、谁是公司的中心顾客?“你比来和顾客交谈过吗?他们面对的应战是啥?”二、谁是公司的竞争者?“他们啥地方做得不错,啥地方做得不可?”三、最重要的是,咱们是谁?“就赢得顾客和打败对手而言,咱们啥地方做得不错,啥地方做得不可?”
  第二条是人力资源作业者重进程、轻价值。他们为个人做的事而自鸣得意,却不明白获得了啥作用。一家大银行的人力资源高管向董事长汇报作业,人力资源办理威望乌尔里克也在场。高管说:“80%的职工都接受了至少40小时的训练。”董事长说:“干得不错。”乌尔里克说:“且慢。你说的仅仅你们做了啥。我想知道,你们达到了啥作用?”
  第三条是人力资源作业者重规章、轻变通。职工五花八门,各不相同;人力资源作业者却力求标准化和一致性。他们既没有勇气去打破规章准则,也不肯费力气去灵敏变通。
  第四条是人力资源作业不被公司一把手垂青。这其实不全是人力资源部门的错。韦尔奇建议人力资源负责人应当是任何安排中第二号重要的人物。可是他在全世界巡回演讲时向听众做了查询,发现只要大概1%的公司做到了这一点。
  我把这四点在这里转述,是因为这些怪现状不是美国的特产,在中国更严峻,严峻得咱们都见怪不怪了。哈佛商学院教授米尔斯指出,运营公司有三层境地:第一层是“处置”,是拟定而且履行规章、准则、标准、程序等;第二层是“办理”,是要有功率地获得作用;第三层是“领导”,是设定愿景而且鼓励职工为之斗争。这三层境地,虽缺一不可、互为补充,可是仍有高低之分。

  中国绝大多数公司,都在“人力资源处置”的境地上,人力资源作业不外乎是处置职工的考勤、度假、绩效评价等等,以规章为本,重程序和标准,轻价值和成果。少量进入到以绩效为本的“人力资源办理”的境地的,就已经是中国公司的佼佼者了。或许咱们暂时做不到“人力资源领导”的境地,可是至少应该有这样的视野。